- informēt pilsētas iedzīvotājus par jaunumiem sociālās drošības normatīvajos aktos, par iespējām saņemt sociālos pakalpojumus, sociālo palīdzību, kā arī veselības aprūpes un veselības veicināšanas apjomiem un iespējām republikā un pilsētā;

- nodrošināt sociālo darbu ar atsevišķām personām, ģimenēm un personu grupām;

- savas kompetences ietvaros apgādāt personas ar īpašām vajadzībām ar ortopēdiskajiem, tehniskajiem un citiem palīglīdzekļiem;

- sniegt sociālos pakalpojumus vai organizēt to sniegšanu ģimenēm ar bērniem, kurās ir bērna attīstībai nelabvēlīgi apstākļi, audžu ģimenēm, aizbildņiem, personām, kuru aprūpē ir ģimenes locekļi, invalīdiem, pensijas vecuma personām, personām ar garīga rakstura traucējumiem un citām personu grupām, kurām tas nepieciešams;

- novērtēt klientu vajadzības, materiālos un personiskos (motivācija, nepieciešamās zināšanas un prasmes, izglītība, profesija u.c.) resursus;

- noteikt klienta līdzdarbības pasākumus un nepieciešamo sociālās rehabilitācijas pasākumu plānu;

- nodrošināt budžeta līdzekļu un citu finanšu resursu racionālu izmantošanu;

- organizēt aprūpi mājās veciem cilvēkiem, personām ar garīgās attīstības un fiziskiem traucējumiem un citām personām, kuras objektīvu apstākļu dēļ nevar sevi aprūpēt;

- izstrādāt un budžeta ietvaros realizēt vides pieejamības programmas personām ar īpašam vajadzībām;

- organizēt personu ievietošanu pašvaldības un valsts ilgstošas sociālās aprūpes un sociālās rehabilitācijas institūcijās;

- organizēt personu ievietošanu Sociālajā un Nakts patversmē, grupu dzīvokļos un citās sociālās rehabilitācijas un aprūpes iestādēs;

- izskatīt iesniegumus, sūdzības un priekšlikumus un pieņemt lēmumus savas kompetences ietvaros;

- savlaicīgi izskatīt iesniegumus par sociālā pakalpojuma vai sociālās palīdzības sniegšanu, pieņemt lēmumus un rakstveidā informēt personu par pieņemto lēmumu, atteikuma gadījumā norādot atteikuma iemeslu un lēmuma pārsūdzēšanas termiņus un kārtību;

- sniegt personai psihosociālu vai materiālu vai psihosociālu un materiālu palīdzību, sekmējot krīzes situācijas pārvarēšanu un veicinot šīs personas iekļaušanos sabiedrībā;

- sniegt informāciju un konsultācijas personai saprotamā veidā;

- piedalīties sociāli ekonomiskās situācijas izpētē, analīzē un attīstības prognozēšanā Daugavpils pilsētas teritorijā;

- pārraudzīt sociālo pakalpojumu sniegšanas kvalitāti visās pašvaldības sociālās aprūpes iestādēs un struktūrvienībās;